昌都市文化和旅游局（市文物局）
昌都市文化和旅游局（市文物局）
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| 序号 | 人员姓名 | 诉求信息 | 处理信息 | |||||||||
| 时间 | 类型 | 分类 | 区域 | 标题 | 内容 | 关键字 | 来源渠道 | 办理情况 | 经办人 | 市民反馈 | ||
| 1 | 贡秋 | 2024.12.31 | 投诉 | 噪音污染 | 卡若区 | 噪音扰民 | 投诉卡若国际的两家酒吧：亿酒吧和 90 年代酒吧，每晚 10 点至凌晨2至3点噪音严重扰民，已影响周边居民正常生活，恳请相关部门尽快处理。 | 噪音 | 电话 | 接《盛世繁华》娱乐场所扰民举报后，市文旅局联合卡若区执法大队、公安消防等部门对该场所通过实地检查和公安调取监控等方式进行了检查，未发现违规违纪想象，且相关证件都齐全，也从未超时营业。该场所由于被举报扰民较频繁，法人自愿更改地址去其它地方经营，已于2024年12月30日关门停业。 | 德庆拥措 | 满意 |
| 2 | 叶光久 | 2025.01.05 | 求助 | 劳动社保类 | 卡若区 | 请领导帮我们讨要农民工工资 | 敬的领导，我们是修建昌都市文物局桑堆日追寺庙项目的农民工，到现在还没拿到民工工资，项目名称：桑堆日追日追寺庙修建项目。具体情况是： 1、该项目承包人是：宋高，电话号码：13908950859，他一直拖欠我们民工工资，打电话给他都不接，有时候接电话就说没有，工程已经 2019 年 5 月完工，我们问文物局领导，文物局领导说他已经结算了工程款，我们无法找到他，一直不给我们工资。 2 、该工程 2018 年3 月开工我们就在那里做工到 2019 年 5 月一直没有给我们发工资，我们共有 9 人做工，其中 4 人长期干活，一直做到完工才回家，他说等验收就给我们结账，到现在已经几年了一直问他都没有给我们。 3、我们了解到他挂靠公司是西藏拉萨地方建设集团有限公司承包的工程。我们已经多次电话反映到昌都文物局，但是一直没有给我们解决。希望领导为我们农民工做主，帮我们督促到拿到我们农民工的血汗钱，谢谢领导。 | 劳资纠纷 | 网站 | 经与叶光久电话、微信沟通核实，没有任何欠条或佐证材料证明存在拖欠工资的问题 | 四朗多吉 | 满意 |
| 3 | *** | 2025.02.10 | 投诉 | 噪音污染 | 卡若区 | 噪音扰民 | 位于西藏银行下方的德古拉木演艺中心。近期，该演艺中心在凌晨 2:00 至 3:00 左右，音乐声过大，不仅如此，其每晚营业至凌晨 5:00 左右，已严重影响居民生活质量和身心健康。故此投诉。 | 噪音 | 电话 | 市文旅局市场管理科科长德庆拥措于2025年2月21日上午，约谈该场所负责人，对其进行提醒谈话。业主表示，下一步将合法经营，杜绝超时营业。2025年2月24日，由卡若区文旅局相关执法人员赴现场核实督办，再一次告知经营者守法经营、不得营业。 | 德庆拥措 | 满意 |
| 4 | *** | 2025.02.27 | 投诉 | 噪音污染 | 卡若区 | 噪音扰民 | 于2024年11月12日向热线中心反映印刷厂世纪花都小区晚上噪音扰民问题，然而，至今已过去较长时间，该问题扔未得到有效解决，噪音问题依旧存在。 | 噪音 | 电话 | 联合人社局、环保局、消防、公安对印刷厂内世纪花都KTV开展执法检查活动，对其进行了口头警告，要求其规范经营行为。 | 次仁卓嘎 | 满意 |
| 5 | *** | 2025.04.15 | 投诉 | 噪音污染 | 卡若区 | 噪音扰民 | 诉求人多次反映印刷厂世纪花都晚上10:00至凌晨2:00严重噪音扰民问题，但至今仍未得到解决。因周边居民诸多，影响正常休息时间。望有关部门能解决该噪音问题。诉求人多次反映印刷厂世纪花都晚上10:00至凌晨2:00严重噪音扰民问题，但至今仍未得到解决。因周边居民诸多，影响正常休息时间。望有关部门能解决该噪音问题。 | 噪音 | 电话 | 4月19日至20日，卡若区文旅局针对诉求内容对德古拉朗玛厅及卧龙街三楼下方所以朗玛厅进行检查，并对德古拉朗玛厅进行了口头警告，要求其规范经营。 | 凌元 | 一般 |
| 6 | *** | 2025.04.16 | 投诉 | 噪音污染 | 卡若区 | 噪音扰民 | 诉求人多次反映印刷厂世纪花都晚上10:00至凌晨2:00严重噪音扰民问题，但至今仍未得到解决。因周边居民诸多，影响正常休息时间。望有关部门能解决该噪音问题。 | 噪音 | 电话 | 《娱乐场所管理办法》第六条规定了娱乐场所不得设立的地点，但不包含地面，故地面可以设立娱乐场所。我局经与该场所老板沟通，建议该场所多做隔音措施，老板也同意，在整改。 | 凌元 | 一般 |
| 7 | *** | 2025.05.07 | 建议 | 建议 | 卡若区 | 对昌都市文化和旅游局的建议 | 市民建议昌都市文化和旅游局前往西藏银行斜对面的德古拉木郎玛厅，检测现场分贝值，并根据实际情况评估需要加装的隔音帘类型。（注：因前期诉求人反映过多次均未得到有效解决，望贵部门再次协调处理。） | 其他 | 电话 | 对经营人员提出警告批评教育，并要求加装隔音帘。下一步，将联合生态环境局开展噪音回访工作。 | 昌都市文化和旅游局 | 拒接 |
| 8 | *** | 2025.05.17 | 建议 | 噪音污染 | 卡若区 | 噪音 | 市民建议昌都市文化和旅游局前往西藏银行斜对面的德古拉木郎玛厅，检测现场分贝值，并根据实际情况评估需要加装的隔音帘类型。（注：因前期诉求人反映过多次均未得到有效解决，望贵部门再次协调处理。） | 噪音 | 电话 | 我局工作人员与业主协商，业主自愿关门，停业整顿10天，6月6日现场检查，发现已停业整顿。 | 昌都市文化和旅游局 | 拒接 |
| 9 | *** | 2025.07.07 | 求助 | 政治综合类 | 卡若区 | 补助问题 | 反映：于2024年12月昌都市文工团组织前往自治区参加春晚（跳舞）当时被告知一天有100元补贴，但昌都市至今未发放该补贴。主要诉求：要求尽快发放。 | 补贴 | 电话 | 前期履行拨款流程，预计7月18日，拨付资金能到个人账户。 | 嘎玛 | 满意 |
| 10 | *** | 2025.07.30 | 投诉 | 投诉承办单位 | 卡若区 | 投诉昌都市军事历史博物馆相关事项 | 昌都市军事历史博物馆周边没有停车位且保安不让其进入院内，对此不满。 | 部门投诉 | 电话 | 向游客电话进行沟通解释，目前正在开展市革命历史博物馆停车楼修建规划工作，争取早日解决停车难问题 | 王成龙 | 满意 |
| 11 | *** | 2025.07.30 | 建议 | 建议 | 卡若区 | 建议 | 近期在茶马广场举办的传统生产生活技能群众性比赛活动的主持人在进行藏语翻译时，存在翻译不到位的情况，建议注重翻译细节问题。 | 其他 | 电话 | 对于近期在茶马广场举办的传统生产生活技能群众性比赛活动现场主持人在进行藏语翻译时，存在翻译不到位的情况。建议在进行藏语翻译时注重细节问题。我们一定高度重视，下一年举办时加强改进，避免出现类似问题。感谢热心观众的反馈。 | 段冬林 | 未接通 |
| 12 | *** | 2025.07.31 | 投诉 | 投诉承办单位 | 卡若区 | 投诉 | 7月31日游客前往卡若遗址公园参观时，公示牌上写9：00上班，游客等到9：21未有工作人员。 | 部门投诉 | 电话 | 我局对门卫和野外看管人员，进行了诫勉谈话和批评教育 | 四朗多吉 | 非常满意 |
| 13 | *** | 2025.08.02 | 投诉 | 投诉承办单位 | 卡若区 | 投诉昌都市文旅局 | 2025年8月2日昌都市文旅局开展第一届“红色昌都 振心奋进”“陶韵匠心”“木刻比赛”存在不公问题，评委在部分参赛选手未完成比赛的情况下颁奖，且称个别陶艺参赛者使用半成品参赛，引发其他参赛者的不满。 | 部门投诉 | 电话 | 为顺利开展第一届“红色昌都 振心奋进”活动，市委、市政府高度重视，大力支持，市委常委、宣传部部长，市活动领导小组副组长，市活动办公室主任欧珠达瓦同志多次对比赛活动的相关细节给予指导，确保了活动方向不偏、环节不减。市人大、市政府、市政协领导出席活动，并为获奖选手颁奖。比赛制定了明确的比赛规则和评分标准，确保选拔出真正技艺精湛的选手。在选拔过程中，注重对选手技艺的全面考察，不仅关注作品的完成度，还考量选手对传统技艺的理解和传承意识。比赛程序严格按照比赛方案要求执行，不存在"陶韵匠心”与“木刻比赛”过程中存在不公，评委在部分参赛者尚未完成作品的情况下便提前颁奖的说法。 投诉者称个别陶艺参赛者使用半成品参赛，这一情况引发了其他参赛者的不满。为了比赛公平，我们邀请区内外非遗专家、学者及传统技艺传承人组成评委团队。同时选手要制作的作品，比赛前是保密的，同时也有三个选项，最终选要制作的作品也是通过选手现场抽取确定的。另外，在评分环节评委们依据专业知识和丰富经验，从技艺的精湛程度、作品的文化内涵、创新创意等多个维度对参赛作品和选手表现进行细致入微的评判，保证了比赛结果的专业性和权威性。而且，昌都市公证处的公证员现场监督，确保比赛公平、公正、公开。所以不存在以上投诉中的说法。 | 段冬林 | 不满意 |
| 14 | 刘鹏飞 | 2025.09.25 | 咨询 | 咨询 | 卡若区 | 昌都市文化艺术团国庆演出相关业务 | 诉求人为陕西诚泽达成企业管理有限公司的宣传部经理，向昌都市文化艺术团咨询国庆演出相关业务。 | 政务咨询 | 电话 | 经致电刘鹏飞先生，该事项他本人已经和我市康巴文化艺术团完成对接。 | 昌孝群 | 满意 |
| 15 | 田先生 | 2025.10.05 | 建议 | 咨询 | 卡若区 | 博物馆问题 | 2025年10月5日参观博物馆时禁止带水这一规定是否合理合规，馆内几个灯光及门未开启，未能利用好馆内资源，放假期间无公益性讲解员，建议在节假日调整讲解人员。 | 政务咨询 | 电话 | 针对“投诉参观昌都市博物馆工作人员不让参观者带水”的问题，经核实，该问题属实。昌都市博物馆不让参观者带水的原因是，博物馆内有些地方灯光较暗洒到地上容易打滑，展厅内还有许多文物、唐卡漆画等文物怕参观者不小心撒到文物上，因此不让参观者带水进入博物馆参观，关于灯光问题也对投诉者作出了解释，由于设备老化，博物馆也正在对内部所有设备进行提升改造，讲解人员博物馆目前人员不齐全也没有配备专业讲解员都是公益性岗位在临时担任讲解工作，昌都市博物馆高度重视，并及时与诉求人联系，经双方友好沟通，已达成和解，同时诉求人也提出，1：希望对博物馆加大投入力度，2：希望博物馆能配备专业的讲解人员。 | 斯郎多吉 | 满意 |
| 16 | *** | 2025.11.01 | 投诉 | 政策咨询 | 八宿县 | 旅游景区 | 2025年10月31日西藏文旅在抖音平台发布称，2025年11月1日起除寺庙景区外，全区所有A级景区免门票游览，游客于2025年11月1日到达八宿县来古冰川，被告知要购买门票，而不满。 | 其他 | 电话 | “冬游西藏”免票政策是针对所有A级景区，来古冰川属于来古乡村游，不是A级景区，所以没有参与“冬游西藏”政策。 | 熊大鹏 | 未接通 |
| 17 | 王艺融 | 2025.11.15 | 建议 | 建议 | 卡若区 | 关于以文字创作助推昌都文旅高地建设的思考 | 关于以文字创作助推昌都文旅高地建设的一些思考、想法和建议。 | 建设意见 | 网站 | 已跟本人取得联系，下一步将根据建议持续推进昌都文旅产业高质量发展。 | 岳耀衡 | 满意 |
| 18 | 罗先生 | 2025.11.17 | 咨询 | 政治综合类 | 卡若区 | 2025“我为昌都非遗代言”短视频挑战赛何时公布结果 | 关于2025“我为昌都非遗代言”原公告称6月公布结果，后延迟至8月，至今未告知具体的公告时间，盼相关部门在官方渠道明确具体的公布时间。 | 文化事务 | 微信 | 该挑战赛结果预计于11月底公布，并电话联系本人告知。 | 段冬林 | 满意 |
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